Quando si incominciò a parlare di eliminazione delle barriere architettoniche, il primo pensiero si rivolse ai soggetti portatori di handicap motorio, tanto che il primo pittogramma - in uso ancora oggi - è una carrozzina stilizzata.
Ma ciò ha comportato una progressiva disattenzione verso tutte le altre condizioni di disagio: come se, risolto il problema dell'accesso ai disabili motori - molto spesso solo in modo cartolare -, si fosse risolto in un colpo solo il problema dell'accessibilità nel suo intero.
La fruizione (e quindi l'accessibilità) di un bene viene considerata "universale" se tutti possono accedere, fruire ed uscire dalla struttura senza richiedere l'intervento di terzi.
E' stato molto comodo restringere il campo del disagio fruizionale ad una sola categoria fingendo di disconoscere che in realtà esso attiene a numerose categorie di persone, molto variegate e spesso poco o per niente visibili.

"accogliere è dare all'altro ciò che questi è in diritto di attendersi"

Un principio, una premessa, non un obiettivo: poiché oltre questo limite, un altro dovere si impone: dare all'altro, senza differenze, quello per cui tutti i cittadini contribuenti versano allo Stato i loro tributi.
"Senza differenze" vuol dire che "tutti" devono potere esercitare il diritto di fruizione attraverso le stesse vie, senza dovere utilizzare percorsi alternativi, gerarchicamente subordinati.
"Tutti" significa che "nessuno" deve essere o sentirsi escluso, penalizzato, parzializzato.
E' naturale che soggetti portatori di handicap gravi, che presuppongono l'ausilio di altre persone per l'espletamento delle funzioni relazionali anche nella vita privata, potranno trovare giovamento nell'adozione dei presidi previsti in questo protocollo ma non potranno risolvere i loro problemi attraverso gli stessi presidi.
In realtà l' "uomo standard" non esiste: dobbiamo renderci conto che siamo tutti diversi nell'approccio alla fruizione, basti pensare a quante variabili esistono nelle
capacità individuali: